Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
DonDon Cakes cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan.
1. Mục đích thu thập
Tiệm thu thập thông tin để: xác nhận và giao đơn hàng, liên hệ khi cần, chăm sóc khách hàng, tích điểm thành viên (nếu khách đăng ký tài khoản) và gửi ưu đãi khi khách đồng ý nhận.
2. Phạm vi thông tin thu thập
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận bánh, ghi chú đơn hàng.
- Thông tin người nhận bánh (với đơn gửi tặng).
- Với tài khoản thành viên: email, ngày sinh (không bắt buộc), lịch sử đơn và điểm thưởng.
- Dữ liệu truy cập ẩn danh (trang đã xem, thiết bị) để cải thiện website.
3. Phạm vi sử dụng
Thông tin chỉ dùng nội bộ cho các mục đích nêu trên. Tiệm chỉ chia sẻ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận cho đơn vị giao hàng khi giao bánh, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật. Tiệm không bán, cho thuê thông tin khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ đơn hàng, chăm sóc khách hàng và nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định; hoặc cho đến khi khách yêu cầu xoá (trừ dữ liệu pháp luật buộc phải lưu).
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
DonDon Cakes · Địa chỉ: (địa chỉ đang cập nhật) · Điện thoại: 0795524254 · Email: (email đang cập nhật)
6. Quyền của khách hàng
- Xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân trong mục Tài khoản trên website, hoặc liên hệ tiệm để được hỗ trợ.
- Yêu cầu ngừng nhận tin ưu đãi, yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân.
- Khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu cá nhân qua 0795524254 hoặc (email đang cập nhật); tiệm phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
7. Bảo mật
Website sử dụng kết nối mã hoá (HTTPS). Mật khẩu tài khoản được mã hoá một chiều, nhân viên tiệm không xem được. Khi phát hiện sự cố lộ lọt dữ liệu, tiệm sẽ thông báo cho khách và cơ quan chức năng theo quy định.