Chính sách vận chuyển & giao nhận

Phương thức nhận bánh

• Nhận tại tiệm: (địa chỉ đang cập nhật), trong giờ mở cửa 07:30–21:30 hằng ngày.
• Giao tận nơi: tiệm gọi tài xế công nghệ (Grab, Xanh SM, Be…) hoặc nhân viên của tiệm giao đến địa chỉ khách cung cấp.

Thời gian giao

• Đơn "giao ngay": tiệm làm và giao sớm nhất có thể sau khi xác nhận đơn.
• Đơn hẹn ngày giờ: tiệm giao đúng khung giờ đã hẹn. Trường hợp chậm trễ do thời tiết, giao thông, tiệm sẽ báo trước cho khách.

Phạm vi và phí giao hàng

• Website tự tính phí giao dự kiến theo quãng đường khi khách nhập địa chỉ. Đây là phí tham khảo.
• Phí giao thực tế được tiệm báo và chốt với khách trước khi giao (qua điện thoại / Zalo), khách thanh toán phí này khi nhận bánh hoặc cùng tiền bánh.
• Khu vực quá xa hoặc thời tiết xấu có thể không nhận giao; tiệm sẽ thông báo để khách chọn nhận tại tiệm.

Kiểm tra khi nhận bánh

• Khách vui lòng kiểm tra bánh (đúng loại, đúng số lượng, tình trạng bánh) ngay khi nhận.
• Bánh bị dập, hỏng trong quá trình giao: chụp ảnh và báo ngay cho tiệm qua 0795524254 để được hỗ trợ theo Chính sách đổi trả.

Trách nhiệm

Tiệm chịu trách nhiệm về bánh cho đến khi giao tới khách. Rủi ro do khách cung cấp sai địa chỉ / không liên lạc được khi giao do khách chịu.